Rücksendung Ihrer Bestellung
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann eine Gutschrift über den vollen Bestellbetrag inklusive Versandkosten. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von Ihrem Wohnort zum Geschäft gehen zu Ihren Lasten.
Wie lang ist die Rückgabefrist?
Sie haben 14 Tage Zeit, um Ihre Bestellung oder Produkte zurückzugeben. Diese 14 Tage beginnen, wenn die Bestellung vollständig an die von Ihnen angegebene Lieferadresse geliefert wurde.
Wie soll ich meine Bestellung zurücksenden?
Verpacken Sie das Paket so gut wie möglich und registrieren Sie Ihre Rücksendung oder laden Sie das Rücksendeformular herunter. Füllen Sie es aus und legen Sie dieses Formular in den Briefkasten. Sie können das Paket dann mit einem Paketdienst verschicken.
Was kostet die Rücksendung?
Die Rücksendung ist kostenlos. Sie zahlen nur die Versandkosten, die Sie für die Rücksendung des Pakets an uns selbst aufwenden müssen.
Wenn Ihre Bestellung vollständig zurückgeschickt wird, erhalten Sie auch die Versandkosten erstattet.
Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Nach Eingang Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Meldung Ihrer Rücksendung, auf die von Ihnen angegebene Kontonummer.
Kann ich Sonderanfertigungen zurückgeben?
Sonderanfertigungen wie komplette Geländer, Ketten, maßgefertigte Pfeifen oder speziell für Sie angefertigte Artikel können nicht zurückgegeben werden.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag , an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (RVS Edelstahl, Johannstraße 37/3, 40476 Düsseldorf, Deutschland, kundenservice@rvsedelstahl.de, Telefon: +31 10 451 89 71) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.